Alvo ERP
Serviços

Agilidade e eficiência para a gestão de serviços

Gestão de Serviços
com o Alvo ERP

O Alvo Serviços otimiza o gerenciamento de processos relacionados à prestação de serviços, oferecendo controle completo das demandas da sua empresa, como a gestão das Ordens de Serviço e dos apontamentos do técnico responsável.

Nesse mercado, ter acesso rápido às informações de prestação de serviço e gerenciar contratos e frota de forma organizada é essencial para a eficiência do negócio.

Controle e otimização

Gerenciamento eficiente da Assistência Técnica.

Gestão em campo

Ordens de Serviço gerenciadas pelos técnicos através do Alvo Mobile.

Acompanhamento em tempo real

Monitoramento das rotas e localização dos prestadores de serviço.

Gestão de contratos

Controle abrangente de contratos com clientes e fornecedores.

Gestão de frota

Controle das manutenções e da utilização dos veículos.

Gestão de
Ordens de Serviço

Automatize e controle todas as etapas da Assistência Técnica, desde a entrada do produto e solicitação do serviço até o atendimento e sua finalização.  O Alvo Assistência Técnica permite a emissão de laudos técnicos e orçamentos com cálculo automático do valor do serviço, o controle de peças utilizadas e a gestão de garantias. Integrado aos módulos de Vendas, Estoque, Contratos e Frota, facilita a visualização de Notas Fiscais, o controle de pagamentos e a geração de pedidos de venda.

Automatização da Assistência Técnica

Emissão de Laudos e Orçamentos

Gestão de Peças e Garantias

Integração com Módulos Alvo ERP

Apontamentos

Os técnicos podem registrar suas atividades e atendimentos, incluindo as horas trabalhadas. Relatórios gerenciais em tempo real oferecem informações sobre a produtividade dos técnicos, o tempo gasto em serviços e a quantidade de horas utilizadas pelos clientes, o que ajuda a manter a qualidade do serviço prestado.

Alvo Mobile

Integrado à Assistência Técnica, o Alvo Mobile permite que os técnicos gerenciem Ordens de Serviço em campo, mesmo em modo off-line. Inclui funcionalidades como inserção de áudios e fotos, registro de peças utilizadas no conserto, histórico de atendimento e assinatura eletrônica do cliente. Os administradores podem acompanhar em tempo real a localização dos técnicos e otimizar rotas.

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